1. Política da Empresa

Política da Empresa


Como Comprar

Para comprar em nossa loja virtual é necessário efetuar um cadastro bem simples. Navegue à vontade pelo catálogo e escolha o item que lhe agradar, clique no botão comprar, depois verifique em seu carrinho a quantidade desejada. Não se preocupe, pois todo o processo de compra é guiado passo a passo, com as informações necessárias para sua efetivação.


Cadastro

Para efetuar seu cadastro como nosso cliente é necessário ter um e-mail válido e preencher corretamente e CEP de sua cidade para o cálculo do frete. Para cadastrar-se, você deve clicar no link "Cadastro", localizado no menu superior do site e preencha o cadastro com os dados solicitados. Se você esquecer a sua senha, clique no link "esqueceu sua senha?" que o sistema enviará sua senha para o seu e-mail. A segurança de seus dados em nossa empresa é garantida, delegando a você como nosso cliente, cuidar da segurança da caixa postal de e-mail que utilizará para abrir sua conta em nosso sistema.


Compra Segura

Temos um compromisso especial com você, quanto a segurança e a privacidade de seus dados. O respeito ao cliente e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. A Compra Segura consiste em um conjunto de ações desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações que você fornecer no processo de compra serão criptografado e 100% processadas pelo computador, sem qualquer intervenção humana.


Criptografia

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico chamado PAGSEGURO (sistema homologado para vendas na internet). Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra é codificada antes de ser transmitida. O ícone “cadeado fechado” na barra de endereços de seu navegador durante a finalização do pedido é um símbolo da criptografia das informações.


Certificação

A segurança do site é certificada por uma empresa especializada (PAGSEGURO), o que dá garantia a fornecimento de dados no processo de compra.


Termos e condições para compra

Buscamos máxima fidelidade na qualidade das fotos, podendo ocorrer pequenas variações de tonalidades em função de diferenças tecnológicas ou outros motivos. Cada produto selecionado será adicionado no carrinho de compras, através de uma “grade” de compras. Depois de adicionar, o cliente poderá checar as informações sobre o produto, como descrição, valor unitário, taxa de entrega e total da compra.

Verifique esta página antes de finalizar sua compra. Caso o item que você selecionou torne-se indisponível após a confirmação do pedido, entraremos em contato via e-mail ou telefone, oferecendo-lhe a oportunidade de solicitar outro produto ou cancelar o pedido.


Política de preços e condições de pagamento

A empresa reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio, sendo cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra.


Formas de pagamento

Preços da Loja Virtual válidos somente em território nacional (Brasil).


Compras com Cartão de Crédito

É necessário aguardar a confirmação do pedido após a verificação de alguns dados.

Após as informações de envio e forma de pagamento selecionada corretamente, confirmando a compra, o cliente será direcionado para uma página segura (SSL) onde serão preenchidos os dados do cartão (nome, número, validade e código de segurança).

A segurança da operação é garantida, pois os dados serão transmitidos diretamente aos servidores das operadoras de cartão de crédito, impedindo qualquer interceptação.

A validação e autorização para pagamento com cartão de crédito é on-line, ou seja, é realizada automaticamente. Após confirmação de sucesso da transação o cliente deve verificar sua caixa de e-mail.

Nosso sistema envia automaticamente um e-mail informando os dados de seu pedido.

É necessário aguardar a confirmação do pedido após a verificação de alguns dados.


Boleto Bancário

Após confirmar sua compra, escolha pelo método de pagamento boleto bancário, clique no link para gerar o boleto. A data de vencimento será impressa no boleto (vencimentos em feriados ou fins de semana podem ser pagos no dia útil seguinte). Caso o boleto não for pago dentro do prazo original estabelecido você receberá uma solicitação para gerar um novo boleto com nova data de vencimento.


Formas de Envio

Nosso prazo de entrega do produto varia de acordo com o local e o tipo de envio escolhido, onde o cliente pode optar por entrega normal PAC (de 03 a 10 dias úteis) ou entrega expressa Sedex (de até 05 dias de acordo com a localidade de destino).

Disponibilizamos frete grátis nas compras acima de R$ 299,00 na opção de entrega normal (PAC).

O prazo para análise, aprovação de crédito, faturamento, separação de pedido e coleta dos Correios é de até 03 dias úteis após o fechamento e pagamento do pedido. Pode ocorrer variações desse prazo em períodos de promoções ou feriados.

Após 3 tentativas de entrega em 3 dias consecutivos a encomenda será devolvida para o remetente. Neste caso, o custo do frete para o reenvio será por conta do cliente.

Entregamos em todo território nacional.


Troca e Devolução

Caso o produto adquirido na loja não atender as suas expectativas, temos uma política de trocas, criada com base no Código de Defesa do Consumidor.

Realizamos trocas em até 7 dias. Para isso, você deverá entrar em contato conosco pelo e-mail {{parametros.email}} e aguardar as orientações sobre como proceder.

Importante: As peças não podem estar com manchas, odores ou sinais de uso.

No ato do recebimento do produto pelo cliente, se este constatar danos causados por manuseio ou transporte, ou se for verificada qualquer irregularidade ou violação, deverá entrar em contato imediatamente com nosso atendimento ao consumidor, através do fale conosco. Caso constatado algum tipo de defeito no produto que o torne impróprio, inadequado, ou lhe diminua o valor original, a empresa se responsabiliza pela substituição do produto.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com sua etiqueta, sem indícios de uso e com sua nota fiscal.

Caso você tenha ficado com alguma dúvida após a leitura do presente, solicitamos o seu contato com a Central de Atendimento, no seguinte horário: de segunda à sexta-feira, exceto feriados, das 8:00h às 17:30h.


Produto com Defeito

Oferecemos aos nossos clientes até 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante apresentação do cupom original ou da 1ª via da nota fiscal, e estando o produto na embalagem original e sem indício de mau uso.

O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de nossa responsabilidade.

Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.


Restituição do valor pago

O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido no depósito da empresa, e a checagem de suas condições.

ATENÇÃO: Havendo indício de uso ou se o produto não estiver acompanhado da Nota Fiscal, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente. O reembolso poderá ocorrer em até 30 dias, conforme a forma de pagamento escolhida no ato da compra. Da mesma forma, será efetuada somente a devolução da importância que o cliente já tenha desembolsado para o pagamento do produto.


Alterações

A empresa poderá alterar quaisquer termos de vendas a qualquer tempo, dado que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre a empresa e seus clientes ou terceiros.


Fotos

As fotos dos produtos são meramente ilustrativas.


Promoções

As promoções podem ser encerradas antes do tempo estipulado.